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营造“自然”境界——创建学习型组织的崇高追求

营造“自然”境界
——创建学习型组织的崇高追求
林普
学习型组织是把学习与工作系统地、持续地结合起来,以支持个人、工作团队及整个组织系统的共同发展。学习型组织理论是九十年代在管理实践中发展起来的新型管理理论,它适用于各种组织。就企业管理而言,学习型组织的理论是继“全面质量管理”、“生产程序重组工程”、“团队战略”后发展起来的、当今世界最前沿的管理理论。微软公司致力于应用此理论构建“学习型企业”,提出了“学习是自我批评的学习、信息反馈的学习、交流共享的学习”。日本大阪应用学习型组织的理论,致力于构建学习型城市;新加坡政府用此理论指导政府的管理,致力于构建学习型政府,都取得了良好的效果。  随着彼得•圣吉《第五项修炼》的持续热销,学习型组织理论得到了更为广泛的传播,引起了全球许多国家和地方政府以及企业的高度重视,建立学习型组织成为他们追求的目标。江泽民同志敏锐洞察到这一新型管理理论的意义,提出了要“构建终身教育体系,创建学习型社会”的要求。地方政府和有关部门立即作出了积极响应。继上海、大连提出建设学习型城市口号之后,常州市政府经过精心组织、科学安排全面开展建设学习型城市的活动。
  学习型组织的理论之所以能够得到如此迅速的发展,一是有时代背景的支持。人类已经跨入知识经济的时代,知识的增长和更新非常迅猛,每个人都必须随时接受最新的教育,必须持续不断的增强学习的能力,终身教育的理念随之形成。随着经济全球化趋势日益加剧,竞争的范围和压力越来越大,无论是国家与国家的竞争,还是企业与企业的竞争,科学技术成为了竞争的核心要素,而科技创新需要有强大的学习能力作支撑,因此,竞争的实质就体现为学习力的竞争。二是理论发展逻辑的支持。宏观上追求单一经济增长的传统发展模式已被可持续发展模式取代。以人为本的思想得到了全面的确立。一切发展都是为了人的发展已经成为人们的共识。这就为组织的发展引进人自身发展的指标提供了理论上的准备。微观上,过去那种以制度加控制迫使人勤奋工作的企业管理思想,使人在工作的过程丧失了生命的意义,人沦为了一种工具,不利于人的主观能动性的发挥,要在工作中真正体现以人为本的思想,工作观必须由“工具性”转为“目的性”。学习型组织理论就是通过学习和激励,让人在工作过程中通过自我超越的创造过程,来实现其生命的价值。三是企业发展的实践支持。彼得•圣吉通过对一批全球性的大公司进行研究发现,在1970年名列美国《财富》杂志“500强”的大公司,到1983年就有1/3的公司销声匿迹了。经过深入的研究,彼得圣吉得出了解释,他认为是由于组织缺乏一种系统思考的能力,这一组织智障妨碍了组织的学习和成长,并最终导致了组织的衰败。彼得圣吉认为要使企业茁壮成长,就必须建立学习型的组织。
学习型组织究竟是一个什么样的组织呢?通过对一些国外大公司的分析与研究发现学习型组织主要有以下几个特点:
1、适应于团队工作而不是个人工作:传统的直线结构以自上而下的指挥取代了人们寻求合作的自然能力,这是不能够适应时代挑战的。目前国内外可行的管理创新几乎都在一定程度上依赖于团队的力量。
2、适应于项目工作而不是职能性工作:当员工从静态工作转向解决一系列问题时,他们将工作组织成项目,每个项目都需要一个跨部门的小组,这些小组随着项目的进展而一起学习。
3、适应于创新而不是重复性的任务:在电子技术日益发展的今天,重复性工作将越来越多地由计算机处理,人的工作是创新和关心他人,这是计算机所不能做到的。
4、有利于员工的相互影响、沟通和知识共享:学习型组织都着力于形成一个宽松的、适于员工学习和交流的气氛,以利于员工之间的沟通和知识共享。
5、有利于企业的知识更新和深化:学习型组织一般都建立一定的学习制度,定期组织教育和培训,鼓励员工学习,不断更新和深化自己的知识。
6、有利于企业集中资源完成知识的商品化:学习型组织有利于将一些在知识和经验上互补的员工集中起来,共同进行研究开发,加快知识的商品化过程;
7、有利于企业增强对环境的适应能力:由于不断的吸收新信息和新知识,学习型企业能够站在时代的前端,把握住企业所处的大环境,随时调整自己的发展方向和市场适应能力。
彼得圣吉为我们描述了这样一个境界,他说:“从某个角度讲,五项修炼试图让人们更好地在一个团队中工作,五项修炼表达的也是当人们在一个理想的环境下工作时所产生的效果。当人们有了真正的目标,当人们用诚心相互交流,当人们可以相互质疑而不必害怕伤害双方的关系,他们就可以达到一种自然的境界,他们的团队也会成为一个自然的团队,五项修炼就是要帮助人们创造这种自然的境界。”
我们在创建学习型组织的过程中,要认准我们的目标,脚踏实地的开展工作,一步

一步的去追求这个目标,否则,工作中就容易走弯路。当前在一些人的头脑中所存在的一个共性的错误就是把学习型组织建设理解为强调人们要学习更多的知识,主要是理论知识和书本知识。认为知识经济时代,知识越来越多的成为人们工作的工具,因此学习知识变得越来越重要,认为强调组织内人人都要学习知识就是学习型组织的真正含义。按照这种直接而片面的理解,使人们感到似是而非的是,学校岂不早就是学习型组织了吗?学习型组织建设理论无疑是人类组织管理理论的伟大创新,但实际运用中的一知半解,对真正运用这个理论为组织和社会造福却是极大的妨碍。另一个问题就是在创建学习型组织的工作中只是应付上级交办的任务,做表面文章,不涉及实质的组织结构、文化、管理方式等体制方面的变革,就学习而谈学习,就创建而论创建,这样做也是难以取得实质效果的。
学习型组织管理理论是当今世界最前沿的宏观的管理理论,要推行这种管理模式,必然涉及到组织结构、管理机制的变革。结构可以影响人们的行为,当我们希望组织中全体成员都能够自觉学习、不断超越时,有必要认真分析我们目前的组织结构、管理制度体系中,那些因素不利于人们自觉学习、自我超越以及个人潜能的发挥,找准了这些因素,就找到了创建学习型组织的切入点。只要我们通过不断改革,逐步建立起平等、开放、公平、公正、科学、系统的学习考核和竞争上岗的人力资源管理制度,就能够使组织中每个人的主要精力都凝聚到通过不断学习,以学习力提升竞争力,从而实现更大发展,使组织的整体实力得到不断加强。


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